Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre
o Wüst Software
Tudo o que você precisa saber sobre planos, funcionalidades, segurança e suporte.
Sistema
Sobre o Sistema
O que é o Wüst Software? +
O Wüst Software é um sistema de gestão online (SaaS) desenvolvido para pequenas empresas, especialmente oficinas mecânicas, funilarias, auto centers e prestadores de serviços. Integra ordem de serviço digital, controle financeiro, estoque de peças, emissão de NFS-e, agendamento, portal do cliente e muito mais em uma única plataforma.
Para quais tipos de empresa o Wüst Software é indicado? +
O sistema atende mais de 90 tipos de negócio: oficinas mecânicas, auto centers, funilarias, lava rápidos, borracharias, barbearias, salões de beleza, clínicas de estética, pet shops, pizzarias e qualquer empresa de serviços que precise de ordem de serviço, controle financeiro e gestão de clientes.
O sistema funciona no celular? +
100% online e responsivo. Acesse de qualquer dispositivo — celular, tablet ou computador — com internet. Sem necessidade de instalação.
O sistema tem limite de cadastros ou ordens de serviço? +
Não há limite. Cadastre clientes, fornecedores, veículos, produtos e ordens de serviço sem restrição em qualquer plano.
Quantos usuários posso cadastrar? +
No plano Pro, até 10 usuários simultâneos. Cada usuário tem login próprio e permissões configuráveis por perfil (Admin, Gerente, Financeiro, Recepcionista, Mecânico).
Financeiro
Financeiro e Pagamentos
Como funciona o controle financeiro? +
O sistema oferece controle completo de contas a pagar e receber, fluxo de caixa em tempo real, DRE gerencial, centros de custo e conciliação bancária. Você visualiza todas as movimentações e sabe exatamente o resultado financeiro do período.
O sistema faz conciliação bancária? +
Sim. Importe o extrato bancário e o sistema cruza automaticamente com as movimentações cadastradas, identificando pagamentos confirmados, divergências e lançamentos pendentes.
Quanto custa o Wüst Software? +
Os planos começam em R$ 79,90/mês, com acesso completo a todas as funcionalidades: OS, financeiro, estoque, NFS-e, relatórios e suporte humano incluído. Sem taxa de adesão e sem fidelidade. Você pode testar grátis por 7 dias sem cadastrar cartão de crédito.
O sistema controla contas a receber e inadimplência? +
Sim. Você acompanha todos os recebimentos em aberto, recebe alertas de vencimento e usa a régua de cobrança automática para disparar lembretes por WhatsApp e e-mail. O painel de inadimplência segmenta devedores e facilita a negociação.
Há relatórios financeiros disponíveis? +
Sim. Dashboard com DRE simplificado, fluxo de caixa mensal, receita por período, ticket médio, margem bruta e relatórios de inadimplência. Todos exportáveis em PDF e Excel.
OS & Estoque
Ordens de Serviço e Estoque
Como funciona a Ordem de Serviço digital? +
Crie OS completas com dados do cliente, veículo, peças, serviços, mão de obra, valores e prazo de entrega. Adicione fotos, checklists e assinatura digital. Envie o PDF diretamente pelo WhatsApp ou e-mail com um clique.
A baixa de estoque é automática? +
Sim. Ao adicionar uma peça na OS ou emitir uma nota fiscal, o estoque é baixado automaticamente em tempo real — sem necessidade de lançamento manual.
É possível adicionar fotos e checklists à OS? +
Sim. Anexe fotos do veículo antes e depois, documentos e checklists de revisão personalizados em cada OS. Tudo armazenado e acessível pelo portal do cliente.
O sistema tem agendamento de serviços? +
Sim. Agenda integrada com visualização por dia, semana e mês. Os clientes podem solicitar agendamento pelo portal e você aprova diretamente no sistema.
O sistema possui manutenção preventiva com IA? +
Sim. O módulo de manutenção preventiva usa inteligência artificial para analisar o histórico de cada veículo e prever quando a próxima revisão deve acontecer. Alertas automáticos e criação de OS de revisão com um clique.
NFS-e
NFS-e e Notas Fiscais
O sistema emite Nota Fiscal de Serviço (NFS-e)? +
Sim. A NFS-e é emitida diretamente da OS, com dados do cliente e do serviço preenchidos automaticamente. Compatível com os principais municípios do Brasil.
Preciso de contador para configurar a NFS-e? +
Não necessariamente. A configuração é guiada e o suporte da Wüst Software auxilia no processo. Para dúvidas fiscais específicas, recomendamos consultar um contador.
O sistema emite NF-e (produto) além de NFS-e (serviço)? +
No momento o sistema emite NFS-e (nota fiscal de serviço). A emissão de NF-e para venda de produtos está em desenvolvimento para versões futuras.
Segurança
Segurança e LGPD
O sistema é compatível com a LGPD? +
Sim. O Wüst Software é 100% aderente à LGPD. Dados criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), servidores no Brasil, backup diário automático, autenticação em duas etapas e auditoria de acessos. Você é o controlador exclusivo dos dados dos seus clientes.
Meus dados ficam seguros? Onde são armazenados? +
Os dados são armazenados em servidores no Brasil, com backup automático diário e redundância geográfica. O acesso é protegido por autenticação em duas etapas (2FA) e criptografia ponta a ponta.
O que acontece com meus dados se eu cancelar? +
Você pode exportar todos os seus dados antes de cancelar. Após o cancelamento, os dados são mantidos por 30 dias e depois excluídos permanentemente dos servidores.
Planos
Planos e Cancelamento
Posso cancelar a qualquer momento? +
Sim, sem fidelidade ou multa. Cancele quando quiser diretamente pelo painel, sem burocracia.
Como funciona o teste grátis de 7 dias? +
Você testa todas as funcionalidades do Wüst Software por 7 dias sem cadastrar cartão de crédito. Acesso completo: OS, financeiro, estoque, NFS-e, relatórios e suporte humano. Sem compromisso.
O que está incluído em todos os planos? +
Todos os planos incluem: ordem de serviço digital, controle financeiro completo, gestão de estoque, emissão de NFS-e, agendamento, portal do cliente, relatórios gerenciais e suporte humano via WhatsApp. Sem taxas ocultas.
Posso mudar de plano depois? +
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento pelo painel de configurações. A cobrança é proporcional ao período restante.
Suporte
Suporte e Implantação
O suporte é gratuito? +
Sim. Suporte humano ilimitado via WhatsApp em horário comercial incluído em todos os planos, sem custo adicional.
Quanto tempo leva para implantar o sistema? +
A implantação é feita em dias, não em meses. Nossa equipe acompanha você durante o processo de configuração inicial, importação de dados e treinamento da equipe.
Preciso de equipe técnica para usar o sistema? +
Não. O sistema foi desenvolvido para ser simples e intuitivo, pensado para quem não tem equipe de TI. Uma pessoa consegue operar todo o sistema após o treinamento de onboarding.
Vocês ajudam a migrar dados de outro sistema? +
Sim. Nossa equipe auxilia na importação de clientes, veículos, produtos e histórico de serviços no processo de implantação.
Ainda tem dúvidas? Teste na prática.
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