Glossário Automotivo + Gestão
68 termos essenciais que todo dono de oficina mecânica precisa entender: mecânica, peças, gestão financeira, fiscal e tecnologia.
Diagnóstico
OBD-II
Sistema padrão de diagnóstico eletrônico veicular usado em todos carros vendidos no Brasil desde 2010.
Ler definição completaECU (Central Eletrônica)
Computador que gerencia funcionamento do motor e sistemas eletrônicos do veículo.
Ler definição completaScanner Automotivo
Equipamento que lê e apaga os códigos de falha da central eletrônica (ECU) via porta OBD-II.
Ler definição completaSensor de Oxigênio (Sonda Lambda)
Sensor que mede oxigênio nos gases de escape e ajusta mistura ar/combustível.
Ler definição completaElétrica
Bateria Automotiva
Componente que armazena energia elétrica para partida e sistemas eletrônicos do veículo.
Ler definição completaAlternador
Gerador que carrega a bateria e alimenta sistemas elétricos com motor em funcionamento.
Ler definição completaInjetor de Combustível
Componente que atomiza e injeta combustível na câmara de combustão.
Ler definição completaBobina de Ignição
Componente que transforma tensão da bateria em alta tensão para gerar centelha.
Ler definição completaFinanceiro
DRE (Demonstração do Resultado do Exercício)
Relatório contábil que mostra receitas, custos e lucro de um período.
Ler definição completaPonto de Equilíbrio
Faturamento mínimo necessário para cobrir todos os custos (sem lucro nem prejuízo).
Ler definição completaCapital de Giro
Dinheiro disponível para operação do dia a dia da empresa.
Ler definição completaFluxo de Caixa
Registro de todas entradas e saídas de dinheiro ao longo do tempo.
Ler definição completaMargem de Contribuição
Quanto cada venda contribui para cobrir custos fixos e gerar lucro.
Ler definição completaInadimplência
Percentual de clientes que não pagaram dívidas no prazo combinado.
Ler definição completaROI (Retorno sobre Investimento)
Métrica que mede o retorno gerado por um investimento.
Ler definição completaAging List (Carteira de Inadimplência)
Relatório que classifica dívidas em atraso por faixa de tempo.
Ler definição completaMRR (Receita Recorrente Mensal)
Soma de todas as receitas previsíveis que uma empresa recebe mensalmente.
Ler definição completaPayback
Tempo necessário para recuperar o investimento inicial de um projeto.
Ler definição completaDepreciação
Redução gradual do valor de um bem ao longo do tempo por uso ou obsolescência.
Ler definição completaFiscal
NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica)
Documento fiscal eletrônico para serviços, emitido pela prefeitura municipal.
Ler definição completaNF-e (Nota Fiscal Eletrônica)
Documento fiscal eletrônico federal para venda de produtos.
Ler definição completaNFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica)
Documento fiscal para venda no balcão ao consumidor final, substitui o cupom fiscal.
Ler definição completaSimples Nacional
Regime tributário simplificado para microempresas e empresas de pequeno porte.
Ler definição completaISS (Imposto Sobre Serviços)
Tributo municipal incidente sobre prestação de serviços.
Ler definição completaICMS
Imposto estadual sobre circulação de mercadorias e serviços específicos.
Ler definição completaGestão
Ordem de Compra
Documento formal que autoriza a compra de produtos ou serviços de um fornecedor.
Ler definição completaHora Técnica
Valor cobrado por hora de mão de obra do mecânico, base para precificar os serviços da oficina.
Ler definição completaPrecificação de Mão de Obra
Método para calcular o valor hora dos serviços cobrindo custos e gerando lucro.
Ler definição completaKPI (Indicadores-Chave de Desempenho)
Métricas essenciais para monitorar se a empresa está atingindo seus objetivos.
Ler definição completaLegal
MEI (Microempreendedor Individual)
Regime simplificado para pequenos empresários com faturamento até R$ 81.000/ano.
Ler definição completaCNPJ
Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica — identificação fiscal de empresas.
Ler definição completaCDC (Código de Defesa do Consumidor)
Lei federal que protege consumidores em relações de consumo no Brasil.
Ler definição completaGarantia Legal
Garantia obrigatória mínima de 30 dias em serviços e 90 dias em produtos.
Ler definição completaLGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
Lei brasileira que regula tratamento de dados pessoais de pessoas físicas.
Ler definição completaManutenção
Mecânica
Correia Dentada
Componente que sincroniza o virabrequim e comando de válvulas do motor.
Ler definição completaInjeção Eletrônica
Sistema que substituiu o carburador, controlando eletronicamente a mistura ar/combustível.
Ler definição completaCatalisador
Componente do escapamento que reduz emissões de poluentes do motor.
Ler definição completaVelas de Ignição
Componentes que geram a centelha que inflama a mistura ar/combustível no motor.
Ler definição completaTurbocompressor (Turbo)
Dispositivo que comprime o ar que entra no motor, aumentando potência sem elevar cilindrada.
Ler definição completaIntercooler
Resfriador de ar localizado entre o turbo e o motor que aumenta eficiência de combustão.
Ler definição completaCâmbio Automático / CVT
Sistema de transmissão que troca marchas automaticamente sem pedal de embreagem.
Ler definição completaEmbreagem
Sistema que conecta e desconecta o motor da transmissão para troca de marchas.
Ler definição completaRadiador
Componente do sistema de arrefecimento que dissipa calor do motor para o ar.
Ler definição completaBomba de Combustível
Componente que pressuriza e envia combustível do tanque aos injetores.
Ler definição completaDireção Hidráulica / Elétrica
Sistema que auxilia o motorista a virar o volante com menor esforço.
Ler definição completaCoxim do Motor
Suporte de borracha que fixa o motor ao chassi e absorve vibrações.
Ler definição completaJunta Homocinética
Componente que transmite torque às rodas dianteiras permitindo variação de ângulo.
Ler definição completaRolamento de Roda
Componente que permite rotação da roda com baixo atrito.
Ler definição completaSegurança
Suspensão
Tecnologia
SaaS (Software as a Service)
Modelo de software entregue via internet, com assinatura mensal.
Ler definição completaAPI
Interface que permite comunicação entre sistemas diferentes.
Ler definição completaCloud (Nuvem)
Modelo de hospedagem em servidores remotos acessíveis via internet.
Ler definição completaOn-Premise
Modelo de software instalado e operado no computador local do cliente.
Ler definição completaETL (Extract, Transform, Load)
Processo de extrair dados de uma fonte, transformá-los e carregá-los em outro sistema.
Ler definição completaERP (Enterprise Resource Planning)
Sistema integrado que centraliza todos os processos de uma empresa em uma única plataforma.
Ler definição completaCRM (Customer Relationship Management)
Sistema para gerenciar relacionamento e histórico com clientes.
Ler definição completaDashboard
Painel visual que concentra os principais indicadores do negócio em tempo real.
Ler definição completaAutomação Empresarial
Uso de software para executar tarefas repetitivas automaticamente sem intervenção humana.
Ler definição completaVendas
CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
Valor médio investido para conquistar cada novo cliente.
Ler definição completaLTV (Lifetime Value)
Valor total que um cliente gera para a empresa durante todo relacionamento.
Ler definição completaTicket Médio
Valor médio gasto por cliente em cada visita/compra.
Ler definição completaChurn (Taxa de Cancelamento)
Percentual de clientes que deixaram de comprar em um período.
Ler definição completaMarkup
Percentual adicionado ao custo de um produto para determinar o preço de venda.
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