Valor médio investido para conquistar cada novo cliente.
CAC é o custo total de marketing e vendas dividido pelo número de novos clientes adquiridos no período. Fórmula: (Despesas Marketing + Vendas) ÷ Novos Clientes. Comparar CAC com LTV indica a saúde do negócio: LTV deve ser pelo menos 3× CAC.
Aplicação prática
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Ver soluçãoValor total que um cliente gera para a empresa durante todo relacionamento.
Valor médio gasto por cliente em cada visita/compra.
Percentual de clientes que deixaram de comprar em um período.
Percentual adicionado ao custo de um produto para determinar o preço de venda.