Valor médio gasto por cliente em cada visita/compra.
Ticket Médio é o faturamento total dividido pelo número de OS ou vendas. Indica capacidade de monetização de cada atendimento. Para oficinas, aumentar ticket médio é frequentemente mais lucrativo que conquistar novos clientes — venda de revisões completas, peças originais e serviços adicionais.
Aplicação prática
Quer aplicar isso na sua oficina? Conheça a solução Wüst Software pra esse problema.
Ver soluçãoValor médio investido para conquistar cada novo cliente.
Valor total que um cliente gera para a empresa durante todo relacionamento.
Percentual de clientes que deixaram de comprar em um período.
Percentual adicionado ao custo de um produto para determinar o preço de venda.